JAKARTA – PT Infomedia Nusantara (Infomedia), anak perusahaan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk yang bergerak di bidang layanan digital business process outsourcing (Digital BPO), sukses menyelenggarakan konferensi pertama bertajuk “INFINITE – Infomedia Insight for Technology Excellence.”
Berlangsung di Auditorium Telkom Landmark Tower, Jakarta Selatan, acara ini mengupas tren teknologi terkini, khususnya AI, otomasi, dan analitik (3A), serta penerapannya dalam mendukung transformasi operasional bisnis dan pengalaman pelanggan.
Direktur Utama Infomedia, Eddy Sofryano, mengungkapkan bahwa INFINITE adalah langkah nyata Infomedia dalam membantu perusahaan Indonesia menghadapi tantangan era digital dan mendorong pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. “Melalui konferensi ini, kami berharap dapat membangun sinergi dan kolaborasi lintas industri untuk memaksimalkan teknologi 3A, khususnya dalam meningkatkan efisiensi dan pengalaman pelanggan,” ujar Eddy.
Topik AI menjadi fokus utama dalam sesi konferensi, di mana Dambo Ren, Regional Head, Cloud AI Customer Engineering dari Google Cloud, memaparkan bahwa investasi dalam AI tumbuh pesat di Asia Pasifik, mencapai 158 miliar dolar.
Menurutnya, penerapan Generative AI dalam proses produksi dapat meningkatkan pendapatan hingga 6%. Ia juga menyebutkan bahwa sekitar 60% perusahaan di Asia Pasifik telah mengadopsi Generative AI sebagai kunci produktivitas dan efisiensi operasional.
Pada kesempatan yang sama, Direktur Group Business Development Telkom, Honesti Basyir, menegaskan komitmen Telkom Group dalam mengembangkan kapabilitas AI.
“Transformasi digital Telkom difokuskan pada pengembangan solusi digital yang sesuai dengan kebutuhan pasar, sehingga siap menghadapi tantangan masa depan,” jelas Honesti.
Direktur Eksekutif Forum Human Capital Indonesia, Lieke Roosdianti, juga berbicara mengenai penerapan AI dalam proses rekrutmen. AI, katanya, telah mempercepat proses penyaringan data pelamar, meningkatkan akurasi hingga 98%, dan meminimalisasi potensi kecurangan.
Lieke menegaskan bahwa teknologi ini mengubah proses klerikal menjadi lebih efisien dan mendukung transformasi digital yang lebih cepat.
Konferensi INFINITE turut menghadirkan experience center yang memungkinkan peserta mengeksplorasi penerapan teknologi 3A dalam bisnis. Dengan ini, peserta dapat merasakan langsung inovasi yang dihadirkan untuk meningkatkan operasional dan daya saing mereka di pasar global.
Melalui INFINITE, Infomedia mempertegas komitmen berinovasi dalam mendukung transformasi digital perusahaan-perusahaan di Indonesia, mewujudkan bisnis yang lebih efisien dan berdaya saing tinggi. (r)
