TelkomGroup Pastikan Kenyamanan Digital Pelanggan di Momen Natal 2024 dan Tahun Baru 2025

TelkomGroup Pastikan Kenyamanan Digital Pelanggan di Momen Natal 2024 dan Tahun Baru 2025
Konferensi Pers Kesiapan TelkomGroup dalam rangka Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 di TelkomGroup Integrated Operation Center (TIOC), pada Senin (16/11). (foto telkom)

BATAM – TelkomGroup memastikan kesiapan infrastruktur digital di seluruh Indonesia selama momen Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (NATARU). Untuk memenuhi kebutuhan komunikasi yang meningkat selama periode ini, TelkomGroup mengoptimalkan infrastruktur dan layanan dengan penyiapan sumber daya yang memadai serta antisipasi lonjakan trafik.

Staf Khusus bidang Strategi Komunikasi dan Hubungan Publik Kementerian BUMN RI, Arya Sinulingga, menyatakan, “Kami memastikan bahwa Telkom dan Telkomsel siap mendukung kelancaran komunikasi di seluruh wilayah Indonesia pada momen Natal dan Tahun Baru ini.”

Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah, menambahkan, “Kami berkomitmen untuk memastikan kenyamanan pelanggan dengan menjaga ketersediaan infrastruktur digital yang optimal, sehingga masyarakat dapat menikmati momen Natal dan Tahun Baru dengan lancar.”

BACA JUGA:  Kabar Duka, Ketua Dewan Pers Pertama Atmakusumah Astraatmadja Meninggal Dunia

TelkomGroup juga meningkatkan kapasitas jaringan menjadi 56,7 Tbps, naik 40% dibandingkan tahun sebelumnya, untuk mengantisipasi lonjakan trafik. Selain itu, perusahaan menyiapkan lebih dari 269 ribu BTS Telkomsel, termasuk 1.400 BTS 5G, di 409 titik keramaian, seperti pusat perbelanjaan, bandara, pelabuhan, dan fasilitas umum lainnya.

Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menyatakan bahwa Telkomsel akan memastikan layanan komunikasi tetap terhubung dengan memberikan solusi inovatif dan unggul, agar pelanggan dapat menikmati kenyamanan selama perayaan akhir tahun.

Selain itu, TelkomGroup juga mengoptimalkan pengamanan infrastruktur dengan memonitor layanan melalui 57 posko NATARU yang beroperasi 24/7 mulai 20 Desember 2024 hingga 2 Januari 2025. TelkomGroup juga menghadirkan berbagai penawaran menarik, seperti promo akhir tahun, cashback, dan penawaran spesial untuk pelanggan retail dan korporasi.

BACA JUGA:  Ustadz Abdul Somad Kritik Program Makan Bergizi Gratis, Sebut Negara Harus Sediakan Lapangan Pekerjaan

Di sisi sosial, TelkomGroup turut berbagi kebahagiaan dengan melaksanakan berbagai kegiatan sosial, termasuk pemberian santunan anak yatim, renovasi tempat ibadah, serta bakti sosial untuk mempererat semangat kebersamaan.

“Selamat Hari Natal 2024 dan Tahun Baru 2025. Semoga kebahagiaan ini membawa kedamaian dan harapan baru bagi kita semua,” tutup Ririek Adriansyah.

(r)