JOHOR BAHRU — Kabar baik buat para WNI dan Pekerja Migran Indonesia (PMI) yang sering melintas dari Johor ke Batam.
Kini, akses ke layanan perlindungan dari Konsulat Jenderal Republik Indonesia (KJRI) Johor Bahru jadi makin cepat dan mudah, langsung dari atas kapal feri.
Mulai hari ini, papan informasi KSATRIA resmi terpasang di kapal MDM Express 09, salah satu armada yang melayani rute Pelabuhan Internasional Pasir Gudang, Johor – Batam Centre, Kepulauan Riau.
KSATRIA adalah singkatan dari “KJRI Johor Bahru Selalu Ada Tanpa Ragu Lindungi Anda”, sebuah layanan hotline 24 jam yang bisa diakses oleh WNI kapan pun dan di mana pun.
Mau tanya soal paspor, kehilangan dokumen, atau punya masalah serius? Langsung hubungi nomor yang tertera, responnya cepat, jelas, dan langsung dari tim KJRI.
Papan informasi ini bukan sekadar formalitas. Sebelumnya, papan serupa sudah terpasang di Pelabuhan Internasional Stulang Laut sejak 24 Juni 2025, dan akan terus diperluas ke pelabuhan-pelabuhan internasional lain di wilayah kerja KJRI Johor Bahru, termasuk Melaka, Negeri Sembilan, dan Pahang.
“Kami ingin memastikan semua WNI merasa aman dan tahu ke mana harus menghubungi ketika butuh bantuan. Bahkan di tengah laut sekalipun, layanan KJRI harus tetap bisa dijangkau,” ujar Sigit S. Widiyanto, Konsul Jenderal RI di Johor Bahru, saat acara pemasangan simbolis yang juga dihadiri perwakilan pelabuhan, imigrasi, dan bea cukai Malaysia.
Sejak diluncurkan pada April 2023, KSATRIA sudah digunakan lebih dari 14.000 orang, dengan tingkat penyelesaian pengaduan mencapai 90 persen.
Ini bukti bahwa KSATRIA bukan hanya program bagus di atas kertas, tapi layanan nyata yang menjawab kebutuhan di lapangan.
Kini, total tujuh kapal feri di jalur Johor–Batam telah dilengkapi dengan papan informasi KSATRIA. Setiap WNI yang menyeberang bisa langsung tahu ke mana harus menghubungi saat ada masalah, tanpa harus menunggu sampai tiba di daratan.
WNI dan PMI di jalur laut Johor–Batam, jangan lupa tengok papan KSATRIA di kapal yang kalian tumpangi. Simpan nomornya, dan manfaatkan layanannya. Perlindungan dari KJRI kini makin dekat, bahkan sebelum kaki menjejak pelabuhan. (ora)
